Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar.
   Satıcı: Deviceye Yazılım Medikal Teknolojiler Anonim Şirketi ("Satıcı") · Adres: Çiftehavuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. D2 Blok No: 151/1F İç Kapı No: 106, 34220 Esenler/İstanbul, Türkiye · MERSİS: 6141747247 00001 · Ticaret Sicili: İstanbul Ticaret Odası — 773212-0 · Vergi Dairesi / No: Esenler / 6141747247 · Telefon: 0850 420 37 38 · E-posta: destek@hemenyanit.com
   Alıcı: Hemen Yanıt hizmetine kayıt olurken ve sipariş verirken bildirdiği ad/unvan, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").
2. Sözleşmenin konusu. Sözleşme, Alıcı'nın https://hemenyanit.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği Hemen Yanıt yazılım abonelik hizmetinin (ve varsa ön ödemeli bakiye yüklemesinin) satışı ile ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmetin bilgileri ve bedeli. Hizmet; WhatsApp, Instagram ve web sitesi mesajlarına yapay zekâ ile yanıt, randevu ve müşteri takibi sağlayan çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Hizmetin temel nitelikleri ana sayfadaki paket açıklamalarında yer alır. Bedel, sipariş anında seçilen paket ve ödeme ekranında gösterilen tutardır; KDV ayrıca belirtilir. Alıcı, ödemeden önce bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
4. Ödeme. Ödeme kredi/banka kartı ile, ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
5. İfa ve teslim. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Hesap, ödemenin onaylanmasının hemen ardından etkinleştirilir; bu an ifa/teslim anıdır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'ndadır.
6. Cayma hakkı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet ödeme sonrası hemen ifa edildiğinden Alıcı, cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Hatalı veya mükerrer tahsilat gibi durumlardaki iade hakları saklıdır.
7. Satıcı'nın yükümlülükleri. Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte sunmayı ve Alıcı'nın taleplerini yanıtlamayı taahhüt eder. Zorunlu bakım, üçüncü taraf platformların (ör. Meta) kısıtlamaları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşan aksamalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
8. Alıcı'nın yükümlülükleri. Alıcı; doğru ve güncel bilgi vermeyi, hesap bilgilerini gizli tutmayı, bedeli ödemeyi ve hizmeti Hizmet Koşulları'na ve mevzuata uygun kullanmayı kabul eder.
9. Kişisel veriler. Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Başvurular için: kvkk@deviceye.com.
10. Uyuşmazlıkların çözümü. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük. Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, onayın verildiği ve ödemenin gerçekleştiği anda yürürlüğe girer.

İletişim: destek@hemenyanit.com · 0850 420 37 38